Tipo: Cursos
Autora: Sueli Angélica do Amaral
Fonte: Sistemas de Informação, Multiculturalidade e Inclusão Social, 7 a 10 de agosto de 2011, Centro Cultural de Exposições Ruth Cardoso, Maceió, Alagoas. SESC.
Resumo:
- A biblioteca no contexto da Sociedade da Informação e do Conhecimento
- Conceitos básicos em marketing
- Marketing da informação como abordagem inovadora da gestão de unidades de informação
- Atividades de marketing na gestão da unidade de informação no mercado da informação da área de negócio da sua organização mantenedora
- Foco no atendimento e relacionamento com o cliente
- Técnicas de pesquisa de marketing para realização de estudos de usuários
