Tipo: Artigo de Periódico
Autor: Sueli Angélica do Amaral
Fonte: R. bras. Bibliotecon. e Doc., São Paulo, 25(3/4): 18-28, jul./dez. 1992
Resumo: Aborda a importância da compreensão das dimensões do Marketing para o entendimento da sua aplicação em serviços de informação. Comenta a necessidade de os gerentes desses serviços visualizarem o seu “negócio”, refletindo sobre a tarefa de “vender” benefícios dos serviços oferecidos e não as características dos produtos de informação. Enfatiza a rara utilização da terminologia mercadológica pelos bibliotecários. Define a autoria de marketing e recomenda esses procedimentos em serviços de informação. PALAVRAS-CHAVES: Autoria de Marketing, Marketing de Serviços de Informação
