Tipo: Cursos
Autora: Sueli Angélica do Amaral
Fonte: Sistemas de Informação, Multiculturalidade e Inclusão Social / Centro Cultural e de Exposições Ruth Cardoso – Maceió-AL 07 a 10 de agosto de 2011
Resumo: A biblioteca no contexto da Sociedade da Informação e do Conhecimento. Conceitos básicos em marketing. Marketing da informação como abordagem inovadora da gestão de unidades de informação. Atividades de marketing na gestão da unidade de informação no mercado da informação da área de negócio da sua organização mantenedora. Foco no atendimento e relacionamento com o cliente. Técnicas de pesquisa de marketing para realização de estudos de usuários.
