Tipo: Trabalhos Completos
Autores: Sueli Angélica do Amaral e Antonio José Figueiredo Peva de Sousa
Fonte: XI Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação. XI ENANCIB 2010 – Inovação e inclusão social: questões contemporâneas da informação. GT 4 — Gestão da informação e do conhecimento nas organizações.
Resumo: A pesquisa teve como objetivo verificar a opinião de gestores de seis entidades fechadas de previdência complementar multipatrocinadas, administradas por instituições financeiras sobre o uso de fontes de informação e conhecimento tácito nas inovações implementadas por essas entidades no mercado em que atuam. Discute a relação entre o conhecimento tácito e a inovação, considerando as barreiras e os facilitadores que podem dificultar ou potencializar a utilização desse conhecimento. Por meio de entrevistas realizadas com seis gestores desses fundos de pensão, foi estudada a relação entre os tipos de inovação, as fontes de informação e a potencialidade dessas fontes para facilitar a utilização do conhecimento tácito nesses processos. Observou-se que, em consonância com a literatura, as pessoas internas foram consideradas as mais importantes fontes de informação para as inovações estudadas. As inovações estratégicas e a melhoria contínua dos processos dependiam muito dessas mesmas fontes. Conforme os gestores, as ações que potencialzavam a utilização do conhecimento tácito tais como a transparência organizacional, o reconhecimento daqueles que davam ideias e a integração dos funcionários também confirmam o que é preconizado na literatura sobre o tema estudado.
